【权威发布】叶县县委书记专线服务范围增设新版块

关于调整优化

叶县县委书记专线

0375-8612345

服务范围的公告

为深入贯彻党中央、省委和市委促进经济发展、服务企业就是服务全省工作大局的重大决策，进一步推进全县经济高质量发展，现对叶县县委书记专线0375-8612345服务范围进行调整优化，增设“书记助企直通车”版块，为企业提供咨询服务，全面推深做细“万人助万企”活动。现将有关事项通知如下：

一、版块设置

（一）电话号码：0375-8612345。

（二）上线时间：2021年7月20日。

（三）服务时间：法定工作日正常上班时间。

二、受理范围

叶县县委书记专线在原有受理范围的基础上，增设“书记助企直通车”版块，扩展受理范围如下：

（一）接受企业对各级政府或相关部门出台的惠企政策及政策落实等方面的咨询及投诉。

（二）接受在推动叶县“放管服效”改革，提高行政效能，优化营商环境等方面意见及建议。

（三）接受企业在产业链、供应链上下游遇到的断点、堵点、难点问题的求助、意见及建议。

（四）接受企业发展的要素保障问题，如土地、资金、用工以及供水、供电、供热、供气等方面的咨询及求助。

（五）接受企业在社会保障、技能培训、法律咨询、第三方服务等方面的咨询、求助、意见及建议。

（六）接受企业在生产经营中遇到的政府部门和国有企业拖欠账款、涉法涉诉维权等方面投诉及求助。

（七）接受企业在统计工作如依法合规入库等方面的咨询及求助。

（八）接受企业在落实安全生产主体责任、隐患排查等方面的咨询、求助、意见及建议。

（九）协调解决企业在建立现代企业制度、推进企业股份制改革等方面遇到的问题。

（十）协调解决企业在产学研用融合、科技成果转化、核心技术突破、技术工艺升级等方面遇到的问题。

（十一）协调解决企业在上市融资、开拓国际国内市场中存在的问题。

（十二）协调解决其他影响企业发展需政府帮助解决的重大问题。

三、工作流程及要求

（一）登记。专线办公室接到企业合理诉求后，负责对反映内容进行书面登记编号，建立台账。

（二）批示。专线办公室对企业反映事项进行梳理分解研判后，报告县级分管领导进行批示（根据事项内容、性质或急缓程度，领导批示与派件同时进行）。

（三）交办。县级分管领导批示后，专线办公室交办至相关承办单位。承办单位接到通知后，需在当日内，到书记专线办公室（县委大楼720室）领取纸质派件通知单。

（四）承办。

1、办理时限。各承办单位领办“书记助企直通车”事项后，要在3—7日内进行回复。如果企业诉求暂时无法解决的，需提交书面延期申请，经书记专线办公室同意后，可延期7日，原则上一个事项只可延期一次。延期办理的事项，承办单位要及时向书记专线办公室上报进度报告，通过电子版报送至书记专线收件箱：yxxwsjzx@126.com。

2、研究办理。领取派件通知单后，承办单位要安排专人专班，第一时间与企业进行对接，认真研究办理。

（五）报送。承办单位在规定时限内上报办理结果，按照书记专线回复模板要求形成报告（包括附件等），电子版发送到书记专线收件箱：yxxwsjzx@126.com ，纸质版报送至书记专线办公室（县委大楼720室）。

（六）回访。建立办理事项回访制度，对于企业诉求事项的办理，督查局及时跟踪督查回访。

（七）通报。对于办理及时、问题解决质量高、企业满意度高的承办单位，督查局将全县通报表扬；若发现办理中不重视、不及时与企业对接、谎报或瞒报办理结果的，将全县通报批评。情节特别严重者，按照相关规定，移交纪委监委处理。

2021年7月16日